从出发前，
到走进大兜路。

咨询时请提供

• 入住与退房日期。
• 成人和儿童人数，是否需要分床。
• 床型、楼层、景观或行动便利偏好。

我们可以确认

• 指定日期当前有哪些可选房型。
• 订单是否含早餐及当前预订方式。
• 到达、宠物或餐饮等需要提前说明的事项。

到达与入住

需要路线、到店时间或现场帮助，可以联系民宿管家。请同时提供入住姓名和日期，便于核对。

改期、取消与退款

不同平台和订单规则不同，请优先回原预订平台发起或咨询。管家不能替代平台修改订单规则。

步行顺序

• 从 C 口出来后，沿香积寺路往前走。
• 到香积寺路与丽水路交叉口，在红绿灯处过马路。
• 穿过香积寺广场，在第二条弄堂右转，再走约80米到店。

到达时请注意

• 实景照片用于识别沿途节点，不替代实时导航。
• 夜间、雨天或携带大件行李时，请根据个人情况选择步行或打车。
• 地铁运营、出口和步行道路请在出发当天再次确认。

杭州东站

可使用地铁前往香积寺站，再从 C 口步行到民宿。具体换乘以当天地图软件或杭州地铁信息为准。

杭州站与杭州萧山国际机场

可以选择地铁或网约车。请根据到达时间、行李和同行人数比较路线，不在长期网页中写固定票价或耗时。

可以选择的方向

• 传统西湖游：老十景、三十景，或适合初访的一至三日路线。
• 徒步、爬山、骑行、老街与大运河散步。
• 杭州周边自驾，或留出休息时间的慢旅行。

请先告诉我们

• 入住日期、旅行天数，以及是否第一次来杭州。
• 同行人数、体力和行动便利需求。
• 兴趣、饮食需求，以及公共交通、打车或自驾偏好。

怎样预订

• 至少提前一天告知用餐日期、时间、人数和想点的菜。
• 说明过敏原、忌口和饮食要求，确认后再安排。
• 确认餐厅用餐或客房送餐，以及当次菜单与总价。
• 咖啡、西餐和中餐此前确认的营业时间为11:00—21:00，当天开放情况请另行确认。

联系管家

• 预订前：日期、人数、房型、当前价格和可订方式。
• 已预订：到达、入住、早餐、定制行程、中餐和现场帮助。
• 联系电话：15394212102。

联系原预订平台

• 改期、取消和退款。
• 订单付款状态与平台优惠。
• 订单确认页中约定的其他售后事项。